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Datenschutzerklärung

Stand: März 2025

1. Verantwortliche Stelle

Amy Lang
Raw & Real | Die Wandlung
Neue Selbständige (§ 2 Abs. 1 Z 4 GSVG)
Graz, Österreich
E-Mail: amylan@ik.me

2. Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung (DSGVO)

Wir verarbeiten deine Daten auf Basis von:

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO - Vertragserfüllung (Bereitstellung von Coaching-Leistungen)
• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO - Deine Einwilligung (für Marketing-Kommunikation)
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO - Berechtigte Interessen (Verbesserung unserer Dienstleistungen)

3. Welche Daten wir erheben

Wenn du unsere Website nutzt oder einen Termin buchst, erheben wir möglicherweise:

• Name und E-Mail-Adresse (wenn du einen Termin buchst)
• WhatsApp-Nummer (wenn du uns über WhatsApp kontaktierst)
• Informationen, die du während Erstgesprächen und Coaching-Sitzungen teilst
• Zahlungsinformationen (sicher verarbeitet von unserem Zahlungsanbieter)

4. Wie wir deine Daten verwenden

Wir verwenden deine Daten um:

• Coaching-Leistungen bereitzustellen
• Mit dir über Termine und Programm-Details zu kommunizieren
• Zahlungen zu verarbeiten
• Unsere Dienstleistungen zu verbessern
• Dir relevante Informationen zu senden (nur mit deiner Zustimmung)

5. Datenspeicherung

Deine Daten werden sicher gespeichert. Wir verwenden:

• Cal.com für Terminbuchungen (EU-Server)
• WhatsApp für Kommunikation (Ende-zu-Ende-verschlüsselt)
• Sichere E-Mail-Anbieter
• Sichere Zahlungsanbieter für Transaktionen

Speicherdauer:

• Klientendaten: Gespeichert für die Dauer unserer Coaching-Beziehung + 7 Jahre (österreichische steuerrechtliche Anforderungen)
• Anfragedaten: Gelöscht nach 6 Monaten, wenn kein Vertrag zustande kommt
• Marketing-Daten: Bis zum Widerruf deiner Einwilligung

6. Drittanbieter-Dienste

Wir nutzen folgende Drittanbieter-Dienste:

• Cal.com - für Terminplanung
• WhatsApp - für Kommunikation
• Zahlungsanbieter - für sichere Transaktionen

Diese Dienste haben eigene Datenschutzrichtlinien. Wir empfehlen, diese zu überprüfen.

7. Deine Rechte

Gemäß DSGVO (Europäisches Datenschutzrecht) hast du das Recht auf:

• Auskunft über deine personenbezogenen Daten
• Berichtigung unrichtiger Daten
• Löschung deiner Daten
• Widerspruch gegen die Datenverarbeitung
• Datenübertragbarkeit
• Widerruf der Einwilligung jederzeit

8. Cookies

Diese Website verwendet minimale Cookies, die für die Funktionalität notwendig sind. Wir verwenden keine Tracking- oder Werbe-Cookies.

9. Datensicherheit

Wir ergreifen angemessene Maßnahmen, um deine Daten vor unbefugtem Zugriff, Änderung oder Löschung zu schützen. Allerdings ist keine Internetübertragung zu 100% sicher.

10. Datenschutz für Minderjährige

Unsere Dienstleistungen sind nicht für Personen unter 18 Jahren bestimmt. Wir erheben wissentlich keine Daten von Minderjährigen.

11. Änderungen dieser Richtlinie

Wir können diese Datenschutzerklärung aktualisieren. Änderungen werden auf dieser Seite mit aktualisiertem Datum veröffentlicht.

12. Kontakt

Für Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Ausübung deiner Rechte kontaktiere:

Amy Lang
E-Mail: amylan@ik.me
WhatsApp: +43 681 20283291

13. Aufsichtsbehörde (Österreich)

Du hast das Recht, eine Beschwerde bei der österreichischen Datenschutzbehörde einzureichen:

Österreichische Datenschutzbehörde
Barichgasse 40-42
1030 Wien, Österreich
Tel: +43 1 52 152-0
E-Mail: dsb@dsb.gv.at
Website: www.dsb.gv.at

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